海创物业是海螺环保创业(上海)有限公司所属业务板块之一,未来将承托 销售、招商租赁及物业管理职能,提供基础物业、设施管理、资产管理、增 值服务,为入驻企业提供市场、人力、融资等一站式服务,实现多赢。管理 服务的总体规划分为三个阶段:
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一、前期全链条前介服务
根据项目实际情况,参与到建设项目过程中方案、工程施工、分户查验、交付等建设开发全过程。从客户、开发商以及物业的角度提出合理化建议,减少产品设计瑕疵和质量问题等,使产品最大限度的满足客户需求,方便后期客户使用和物业运行。根据不同阶段划分,服务内容与侧重点不同,具体如下表:
二、销售期尊享租售中心服务
根据企业发展需求全程提供多元化服务,建立起全面的服务盈利和楼宇生态圈。通过多元服务,满足企业需求,提高业户满意度。要以客户为中心,协调资源、维护客户关系、推崇优质服务,解客户所忧、给客户惊喜,用心做好细节。对于服务内容大致分为以下几个阶段:
三、运营期高品质物业服务
通过一站式物业管理,建立专业体系运营,专注人文关怀,以智能楼宇科技和数字化运营为驱动,打造高品质、专业化的尊享服务,高效、智能化、人性化的商办服务新生态。海创上海区域总部研发中心,集企业总部、商办、研发、文化于一体,成为中国第一世界领先的大型综合环保企业集团为目标,为园区提供“专业、务实、创新”的物业服务,提出“服务让园区更美好”的服务理念。具体服务内容为:
诚信立市场,品质铸辉煌;专业化服务、系统化管理、集团化运营,铸就海创物业在行业中的声誉与地位。站在新的起点上,海创物业将以卓越的服务为突破点,房地产开发与项目服务为着力点,发展多重运营模式。紧跟集团发展战略步伐,使海创物业成为集团未来新的业务板块增长点。